- گزارش‌های منتشرشده درباره خرابی نمایشگر داخلی آیفون Duo، نگرانیهایی را درباره طراحی و دوام لولای نخستین گوشی تاشوی اپل ایجاد کرده است. بررسی‌های اولیه iFixit نیز احتمال می‌دهند که فشار واردشده از سوی برخی قطعات مجموعه لولا به نمایشگر، در بروز این مشکل نقش داشته باشد؛ فرضیهای که هنوز از سوی اپل تأیید نشده است.
- پوشش تحلیلی تخصصی در حوزه موبایل و گجت.
- گزارش اختصاصی بازبینیشده توسط هیئت تحریریه کراپلود پلاس.
گزارش‌های تازه از بروز مشکل در نمایشگر داخلی آیفون Duo، نخستین گوشی تاشوی اپل، نشان می‌دهد که برخی از دستگاه‌های عرضه‌شده با وجود استفاده عادی، دچار ترک‌خوردگی در ناحیه مرکزی نمایشگر و محل اتصال لولا شده‌اند. این اتفاق در شرایطی رخ داده است که محصول جدید اپل مدت کوتاهی از ورودش به بازار می‌گذرد و گزارش‌های کاربران درباره خرابی نمایشگر، پرسش‌هایی را درباره کیفیت ساخت و دوام مکانیزم تاشوی آن مطرح کرده است.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، برخی کاربران اعلام کرده‌اند که هنگام بازکردن گوشی با مقاومت غیرعادی در لولا مواجه شده‌اند و پس از شنیدن صدایی شبیه شکستگی، خطوط روشن و آثار ترک روی نمایشگر داخلی ظاهر شده است. در تعدادی از موارد نیز خرابی پس از چند ساعت یا چند روز استفاده گزارش شده و کاربران تأکید کرده‌اند که دستگاه پیش از بروز مشکل، ضربه یا آسیب فیزیکی قابل مشاهده‌ای نداشته است. گزارش‌هایی نیز از ایجاد خطوط پیکسلی و اختلال در عملکرد بخشی از پنل منتشر شده است.
واکنش رسمی اپل به گزارش‌های خرابی
اپل در واکنش به انتشار این گزارش‌ها، وجود مشکل در نمایشگر داخلی تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون Duo را تأیید کرده است. این شرکت اعلام کرده که بازخورد کاربران اولیه نسبت به محصول جدید مثبت بوده، اما از یک ایراد تأثیرگذار بر نمایشگر داخلی برخی دستگاه‌ها اطلاع دارد.
اپل از دارندگان دستگاه‌های آسیب‌دیده خواسته است برای دریافت خدمات و تعویض گوشی با AppleCare تماس بگیرند. این شرکت همچنین تأکید کرده که مشکل مورد بحث به تعداد محدودی از دستگاه‌ها مربوط می‌شود و اغلب کاربران با چنین ایرادی مواجه نخواهند شد. با این حال، اپل تاکنون آمار دقیقی از تعداد دستگاه‌های معیوب منتشر نکرده است.
احتمال نقش لولا در آسیب‌دیدن نمایشگر
یکی از مهم‌ترین بخش‌های این ماجرا به بررسی‌های وب‌سایت iFixit مربوط می‌شود. این مجموعه پس از کالبدشکافی آیفون Duo، ساختار داخلی لولا و نحوه قرارگیری قطعات در مجاورت نمایشگر را بررسی کرده و به چند احتمال درباره منشأ خرابی رسیده است.
بر اساس این بررسی، محل بروز ترک در بسیاری از نمونه‌های گزارش‌شده به ناحیه‌ای نزدیک است که کابل انعطاف‌پذیر نمایشگر از کنار اجزای مرکزی لولا عبور می‌کند. همچنین وجود قطعات پشتیبان و بخش‌های متحرک در این قسمت می‌تواند باعث ایجاد نقاط تمرکز تنش شود.
یکی از فرضیه‌های مطرح‌شده این است که ممکن است یکی از اجزای پشتیبان مرکزی لولا هنگام بسته‌شدن دستگاه به‌درستی جمع نشود و در نتیجه، فشار غیرعادی به بخش پشتی نمایشگر وارد کند. وجود ذرات خارجی، نقص در ساخت قطعات یا توزیع نامناسب فشار هنگام خم‌شدن پنل نیز از دیگر احتمالات مطرح‌شده هستند. با این حال، هیچ‌یک از این توضیحات تاکنون به‌عنوان علت قطعی خرابی تأیید نشده‌اند.
اپل بررسی دستگاه‌های معیوب را آغاز کرده است
بر اساس گزارش بلومبرگ، اپل در حال بررسی نمونه‌های آسیب‌دیده است و در برخی موارد، مهندسان این شرکت برای دریافت دستگاه‌های معیوب و تحلیل دقیق‌تر آن‌ها اقدام کرده‌اند. هدف از این بررسی‌ها، شناسایی نقطه شکست و مشخص‌کردن عوامل احتمالی مؤثر در خرابی نمایشگر است.
همچنین گزارش‌های منتشرشده در ۳۰ اکتبر نشان می‌دهند که اپل دستورالعمل‌هایی را برای فروشگاه‌های خود و مراکز خدمات مجاز ارسال کرده است تا کارکنان بتوانند موارد خرابی نمایشگر داخلی را تشخیص دهند و مطابق رویه‌های شرکت، دستگاه را تعمیر یا تعویض کنند. با وجود این اقدامات، اپل هنوز فراخوان عمومی برای جمع‌آوری تمام دستگاه‌های آیفون Duo صادر نکرده و برنامه تعمیر عمومی مستقلی نیز برای این ایراد اعلام نکرده است.
آیا مشکل به طراحی کلی آیفون Duo مربوط است؟
در حال حاضر نمی‌توان خرابی‌های گزارش‌شده را به یک نقص فراگیر در طراحی تمام دستگاه‌های آیفون Duo نسبت داد. اپل همچنان بر محدودبودن تعداد نمونه‌های آسیب‌دیده تأکید دارد و شواهد موجود نیز برای تعیین میزان واقعی فراگیری مشکل کافی نیستند.
با این حال، تکرار الگوی مشابه خرابی در نزدیکی لولا و گزارش مقاومت غیرعادی هنگام بازکردن دستگاه، اهمیت بررسی دقیق مکانیزم تاشو را افزایش داده است. نتیجه بررسی‌های فنی اپل مشخص خواهد کرد که آیا مشکل به یک دسته محدود از قطعات تولیدشده مربوط است یا به اصلاحاتی در طراحی و ساختار لولای دستگاه نیاز دارد.
تا زمان انتشار توضیحات رسمی و فنی اپل، علت دقیق ترک‌خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo همچنان نامشخص است؛ موضوعی که می‌تواند بر ارزیابی کاربران از دوام و قابلیت اطمینان نخستین گوشی تاشوی این شرکت تأثیر بگذارد.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفر باشید.